Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu sone388

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại trang web sone388.net, bao gồm người chơi đã đăng ký, khách truy cập và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng của chúng tôi từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ bất kỳ quốc gia nào khác.

Dịch vụ của sone388 bao gồm: casino trực tiếp, bài cào, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và tất cả các tính năng hỗ trợ đi kèm trên website và ứng dụng di động (nếu có). Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ Chính sách bảo mật này.

sone388 thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua các kênh sau đây: đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ, giao dịch tài chính và liên lạc với đội ngũ hỗ trợ. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu (data minimization) luôn được áp dụng nhất quán trong toàn bộ quy trình vận hành của sone388.

sone388 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, với cơ sở pháp lý rõ ràng cho từng trường hợp:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Xác nhận người dùng đủ 18 tuổi, thực hiện quy trình KYC, phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, cảnh báo hành vi đáng ngờ, bảo vệ số dư tài khoản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật, phản hồi các yêu cầu từ phía bạn qua Zalo, Telegram hoặc email.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tốc độ tải và đề xuất trò chơi phù hợp.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi mà bạn đã đăng ký nhận — bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

sone388 cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với một số đối tác trong những trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — chỉ dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác game casino được cấp phép — chỉ dữ liệu phiên chơi không gắn với danh tính đầy đủ.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo yêu cầu pháp lý quốc tế hợp lệ.
• Đơn vị kiểm toán độc lập: Để kiểm tra tính công bằng và minh bạch của hệ thống — dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi chia sẻ.

Mọi bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với sone388 và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã cam kết, không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.

sone388 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của website. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và trạng thái bảo mật. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng website để chúng tôi cải thiện bố cục và tốc độ tải trang.
• Cookie tùy chỉnh hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giới hạn cược và cài đặt cá nhân của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt toàn bộ cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website sone388.

sone388 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập: 12 tháng kể từ ngày phát sinh.
• Dữ liệu cookie: Tùy loại cookie, từ hết phiên trình duyệt đến tối đa 24 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình hủy dữ liệu an toàn của sone388.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà sone388 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân sone388 đang nắm giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (không áp dụng cho dữ liệu phải lưu theo luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong một số trường hợp cụ thể.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ với đội ngũ Bảo vệ dữ liệu của sone388 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và hoàn tất xử lý trong tối đa 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của sone388 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

sone388 áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc khi đăng ký và trước khi xử lý các giao dịch tài chính lớn, nhằm ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ cờ bạc trực tuyến.

Website sone388.net có thể chứa liên kết đến các trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho website sone388.net và không điều chỉnh hoạt động thu thập dữ liệu của các trang web bên ngoài đó.

Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. sone388 không chịu trách nhiệm về hoạt động xử lý dữ liệu của các trang web bên ngoài, kể cả khi bạn truy cập qua liên kết trên website của chúng tôi.

sone388 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực, thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ sone388.net.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký tài khoản.
• Tin nhắn qua Zalo hoặc Telegram đã liên kết với tài khoản (nếu có).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp thuận với phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu xóa tài khoản.