Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sone388

Phạm vi áp dụng và định nghĩa

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các quyền và nghĩa vụ giữa sone388 ("chúng tôi", "nền tảng", "nhà điều hành") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi sử dụng toàn bộ các dịch vụ được cung cấp tại trang web sone388.net.

Các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, bài cào, đá gà trực tiếp, nổ hũ, cá cược thể thao, chương trình khuyến mãi và tất cả các tính năng hỗ trợ đi kèm.

Điều kiện đủ tuổi và xác minh danh tính

sone388 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam. Đây là yêu cầu không thể thương lượng và sone388 có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ cư trú và thông tin liên lạc. sone388 có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản nếu phát hiện thông tin không khớp.

Đăng ký, quản lý và bảo mật tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại sone388. Tài khoản mang tính cá nhân và không được phép chuyển nhượng, chia sẻ hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

• Mật khẩu tài khoản phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và chữ số.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ với bất kỳ ai.
• sone388 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Khi phát hiện đăng nhập trái phép, hãy liên hệ ngay CSKH qua Zalo hoặc Telegram để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị tạm khóa và áp dụng phí quản lý theo thông báo trước.

Nạp tiền, rút tiền và quản lý tài chính

Mọi giao dịch tài chính tại sone388 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ và mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.

sone388 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Thời gian xử lý giao dịch như sau:

• Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay): Tức thì đến tối đa 5 phút.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng: Tối đa 15 phút trong giờ hành chính.
• Rút tiền về ví điện tử: Trong vòng 15 phút sau khi được phê duyệt.
• Rút tiền về tài khoản ngân hàng: Từ 15 phút đến 2 giờ làm việc.

sone388 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hơn 10.000.000 VNĐ. Đây là biện pháp phòng chống gian lận và rửa tiền bắt buộc theo tiêu chuẩn quốc tế.

Quy định về cá cược và trò chơi

Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi và tỷ lệ cược của từng trò chơi trước khi đặt cược. sone388 cung cấp hướng dẫn chơi chi tiết bằng Tiếng Việt cho tất cả các sản phẩm trên nền tảng.

• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, sone388 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược theo giá trị tại thời điểm phát sinh lỗi.
• Kết quả trò chơi từ hệ thống sone388 là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• sone388 cấm tuyệt đối mọi hành vi gian lận, bao gồm: sử dụng phần mềm bot, khai thác lỗi hệ thống, thông đồng giữa các người chơi.
• Cược thể thao tuân theo quy định riêng được đăng tải tại mục hướng dẫn cá cược thể thao trên nền tảng.

Điều khoản về khuyến mãi và tiền thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của sone388 đều có điều kiện vòng cược và thời hạn cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi cần đọc kỹ trước khi kích hoạt bất kỳ phần thưởng nào.

• Tiền thưởng không được rút trực tiếp; phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi chuyển đổi thành tiền thực có thể rút.
• Mỗi tài khoản chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định cụ thể khác.
• sone388 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước 24 giờ.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) có thể dẫn đến khóa tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư tiền thưởng.

Hành vi bị cấm và xử lý vi phạm

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên nền tảng sone388:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng trò chơi hoặc hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên CSKH hoặc người dùng khác.

Giới hạn trách nhiệm của sone388

sone388 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ổn định.

sone388 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận, hoặc tổn thất phát sinh từ: việc không thể truy cập nền tảng do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, hành động của bên thứ ba, hoặc quyết định cá cược của người chơi.

Trách nhiệm tối đa của sone388 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.

Chơi có trách nhiệm và tự bảo vệ

sone388 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ tự kiểm soát cho người chơi, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần và tháng do người chơi tự thiết lập.
• Tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn cho những ai nhận thấy bản thân có vấn đề với cờ bạc.
• Nhắc nhở thời gian chơi định kỳ mỗi 60 phút.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trên đây, hãy liên hệ đội ngũ CSKH qua Zalo: sone388official hoặc Telegram: @sone388support. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Sửa đổi điều khoản và thông báo

sone388 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày được đăng tải trên trang web và gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký của thành viên.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thông báo có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật quốc tế áp dụng cho ngành giải trí trực tuyến và giấy phép vận hành của sone388. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi đưa ra trọng tài.

Mọi khiếu nại cần được gửi đến sone388 trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Khiếu nại quá hạn này sẽ không được xem xét. Quyết định cuối cùng của ban trọng tài nội bộ sone388 — sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía — là quyết định có tính ràng buộc.